Si puede, cuide su lenguaje

Una vez que somos conscientes de como empleamos el lenguaje para comunicarnos estaremos en mejor posición de usarlo de forma efectiva para que ajuste a nuestras verdaderas intenciones.

Preguntarse porqué es una herramienta de mucha utilidad, como hemos anotado muchas veces aquí.  Sin embargo, en las comunicaciones interpersonales tiene una connotación más violenta.

Cuando uno pregunta porqué algo fue hecho de determinada manera, quien responde se ve colocado muchas veces en una posición defensiva, teniendo que dar explicaciones.

De modo que es preferible cambiar la pregunta de porqué por otra frase que arroje la respuesta esperada o que represente nuestra intención de averiguar o cuestionar algo.

Esto es interesante, yo he cometido este error algunas miles de veces.

Un ejemplo de ello fue luego de haber leídosinek-golden-circle a Simon Sinek en “Start with why?“. Puede leer un resumen aquí.

Luego de tener una buena idea sobre porqué algunas organizaciones hacen lo que hacen, trasladé la pregunta a otra persona sin meditar que resultaba violento. Obtuve, en lugar de una respuesta meditada, una argumentación mediocre y defensiva colocando a la persona en una posición complicada. Lógicamente no era mi intención.

Mas sobre estos asuntos cuando pueda sustraer 10 minutos del transporte capitalino.

Al menos puedo decir, al mejor estilo Benjamín Franklin, que hoy he aprendido algo.

 

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: